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Livre numérique Management des connaissances en entreprise

Le management des connaissances s'est constitué petit à petit à partir de problématiques de terrain, au service des entreprises, pour devenir maintenant une véritable discipline ayant sa problématique propre, ses méthodes et ses outils. Plus

Livre numérique Administration électronique: constats et perspectives

L'e-gouvernement ou l'e-administration désignent autant l'application des technologies de l'internet pour la mise en ligne des procédures administratives que la réorganisation des administrations et la réforme de l'État ou la création d'un nouvel espace ... Plus

Livre numérique Gestion de la communication d'entreprise: aspects théoriques et pratiques

Gestion de la communication d'entreprise présente une nouvelle approche de la communication devenue une fonction essentielle aux entreprises souhaitant relever le défi de la médiatisation croissante, ... Plus

Livre numérique Le modélisateur : de la modélisation des processus d'entreprise

Processus industriel, processus de paix, processus d'apprentissage : quel est le potentiel d'amélioration et d'innovation qui se cache derrière le concept de processus ? Quelles sont les difficultés, bien souvent inattendues, ... Plus

Livre numérique La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue (Coll. finance gestion management)

Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à la gestion de la relation client en B to B. Ce domaine est traité au travers du concept de la valeur perçue par le client. Les auteurs ont réussi un tour de force en donnant pour la première fois un co Plus

Livre numérique ERP levier de la transformation d'entreprise

ERP, levier de transformation de l'entreprise présente au travers du cas pratique Valoneix le marché des ERP, le rôle des éditeurs et des intégrateurs, les apports mais aussi les principales difficultés des projets ERP. Plus

Livre numérique Clés et codes du packaging: sémiotique appliquée

Cet ouvrage propose une méthode opérationnelle pour analyser une communication visuelle, principalement le packaging. Cette méthode, dénommée SEMIO-PACK®, permet de décoder les signes du packaging et d'établir son positionnement dans les moindres détails. Plus

Livre numérique Veille anticipative

L'objet de la veille anticipative, pour les entreprises et les collectivités, est la gestion de l'information de leur environnement extérieur afin d'anticiper les changements importants actuels et futurs pour leur devenir. Plus

Livre numérique Stratégie appliquée à l'audit des SI : OSSAD, MERISE, AXIAL, MDA, UML, IDEFO, MEHARI, MELISA, MARION

Les systèmes d'information jouent désormais un rôle fondamental dans la croissance des entreprises. Plus

Livre numérique L'innovation de rupture clé de la compétitivité (Coll. Finance gestion management)

Le concept de l'innovation de rupture, c'est-à-dire la mise sur le marché de produits ou services radicalement nouveaux, était jusqu'à la fin du XXe siècle réservé à quelques grandes entreprises innovantes ou à des PME start-up. Plus